Pagamento e Segurança

As bandeiras de cartão aceitas incluem Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. A lista pode variar conforme o gateway de pagamento ativo.

O parcelamento está disponível conforme o valor do pedido:

• Pedidos a partir de R$ 50,00 — até 3x sem juros;
• Pedidos a partir de R$ 100,00 — até 6x sem juros;
• Pedidos a partir de R$ 200,00 — até 10x sem juros;
• Pedidos a partir de R$ 500,00 — até 12x sem juros.

* Condições de parcelamento podem variar conforme promoções. Sempre verifique as opções disponíveis no momento da finalização do pedido.

Após a finalização da compra:

• PIX e Cartão de Débito: confirmação em tempo real. O pedido é processado imediatamente;
• Cartão de Crédito: confirmação em até 2 horas. Em alguns casos, pode ser necessária validação pela operadora;
• Boleto: compensação bancária em até 2 dias úteis após o pagamento. O pedido só entra em separação após a confirmação.

Você receberá uma confirmação por WhatsApp e/ou e-mail assim que o pagamento for validado.

Toda a comunicação entre seu navegador e nossa plataforma é protegida por:

• HTTPS com certificado SSL/TLS: seus dados trafegam criptografados;
• Gateway de pagamento certificado PCI-DSS: os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores — são inseridos diretamente no ambiente seguro do gateway;
• Tokenização de cartões: se você salvar um cartão, armazenamos apenas um token, nunca o número real;
• Monitoramento antifraude: análise automática de cada transação antes da aprovação.

A MEGASHOP não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito. Essas informações são processadas integralmente pelo gateway de pagamento parceiro, que opera sob as normas do PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Nossos funcionários não têm acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento.

Para proteger você e a integridade da plataforma, nossa equipe de segurança pode cancelar pedidos automaticamente quando há indicadores de atividade fraudulenta, como:

• Divergência entre dados do comprador e do titular do cartão;
• Múltiplos pedidos com dados diferentes em curto período;
• Endereço IP ou localização inconsistentes com os dados cadastrais;
• Chargeback recorrente em histórico de compras.

Em caso de cancelamento por suspeita de fraude, o reembolso é realizado automaticamente. Você pode regularizar sua situação entrando em contato com nosso suporte.

Em caso de cancelamento, devolução aprovada ou erro de cobrança, o estorno é realizado conforme o método de pagamento:

• PIX: estorno em até 5 dias úteis;
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme política da operadora (geralmente 30 a 60 dias);
• Boleto: reembolso via TED em até 5 dias úteis após informar conta bancária;
• Crédito na loja: disponível imediatamente, com validade de 12 meses.

Emitimos nota fiscal eletrônica (NF-e) para todos os pedidos. O documento fiscal é enviado para o e-mail cadastrado assim que o pedido for faturado e despachado. A NF-e acompanha o produto fisicamente e também fica disponível no histórico de pedidos.